Qualità del servizio

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam placerat, sapien mollis imperdiet accumsan, ante quam imperdiet purus, sit amet efficitur neque ipsum ut lectus. Aenean consequat tortor quis velit porta commodo. Morbi volutpat justo quis nisi feugiat accumsan. Ut auctor libero vitae tellus varius imperdiet. Donec dui orci, ultrices a vehicula vel, mattis eu ipsum. In felis orci, imperdiet nec orci in, euismod dapibus metus. Quisque finibus urna ipsum, vel auctor mi ornare sed. Mauris turpis erat, sollicitudin at posuere vel, cursus viverra dui. Etiam sodales leo sit amet semper ullamcorper. Quisque vulputate at nisi vulputate suscipit. In luctus lorem pellentesque, cursus metus eu, sollicitudin magna. Donec sit amet nibh ac orci blandit tempor vel volutpat augue.

Donec et nisi a ex facilisis suscipit sed sed sapien. Nulla accumsan urna vitae ex pulvinar consequat. Nam egestas pretium massa ac ullamcorper. Vivamus scelerisque tincidunt gravida. Nam quis sapien tortor. Ut ut molestie libero, a molestie nisi. Aenean scelerisque finibus sapien, at aliquet erat porta eu.

Fusce lacinia elementum leo, in hendrerit elit faucibus eget. Maecenas vitae dignissim nisl. Vestibulum non sodales nibh, congue euismod enim. Aenean rutrum mauris sit amet tellus tempor, id tempus risus finibus. Suspendisse mauris orci, molestie eget odio vel, laoreet facilisis leo. Curabitur fringilla in orci sit amet ornare. Nulla eu blandit lectus. Aliquam eu est sed turpis fermentum vulputate quis in arcu. Phasellus pellentesque posuere justo, vitae tincidunt odio varius sit amet.

 

Qualità Commerciale

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Qualità Tecnica

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Customer Satisfaction

Ascoltare il parere del cittadino/utente, rilevarne il grado di soddisfazione è uno dei canali principali attraverso cui migliorare ed incrementare la qualità del servizio.
 

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I volumi della qualità

E' una collana di libri che hanno al centro appunto la qualità del servizio idrico. Una collana attraverso la quale Publiacqua si è posta l'obbiettivo di fornire, a tutti coloro che sono interessati ad approfondire le tematiche dell'acqua e del servizio idrico integrato. Il primo volume tratta il tema della potabilizzazione delle acque superficiali, che per loro natura sono maggiormente soggette a inquinamento. Il testo parte dai dati Arpat e quindi dalle "acque grezze" per evidenziare come il processo di potabilizzazione consenta di garantire acqua buona, sicura e conforme all'uso idripotabile. Il secondo volume racconta lo studio fatto su una risorsa idrica pratese, la Falda, con lo scopo di di “fotografare” lo stato idrico ed ambientale di questa risorsa che ha avuto un ruolo primario nella nascita e nello sviluppo della città di Prato e, successivamente, della sua industria tessile. L’evoluzione della Falda è infatti fortemente connessa alla storia economica del distretto industriale pratese. I volumi pubblicati sono scaricabili sul tool presente in pagina destra. Il terzo volume è invece il frutto di una ricerca storico/archivistica dell'Architetto Alessio Caporali (Professore a contratto di Storia dell’Architettura – Dipartimento di Architettura dell’Università di Firenze) e dedicato alla genesi dell’acquedotto fiorentino di fine ‘800.

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